盗号无情人有情 帐号被盗始末

2009.12.04

作者:天骄★晨曦  来源:成吉思汗官方记者团

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  当下班回家泡杯茶,打开笔记本,开启成吉思汗游戏客户端,输入帐号密码登录游戏的时候,一种淡淡的幸福感开始萦绕. 转眼间我的帐号失而复得过去了一个星期, 但帐号被盗一事仍然历历在目.期间不断有人咨询我的账号如何找回的,所以我决定写来这个过程。

  2009年11月21日下午4点多,我突然收到朋友的电话, 是不是别人恶搞了我的账号,说我游戏里面的装备都成0星了。后来我登录游戏,我的账号和密码还是没有改变,但是我的游戏装备已经被恶意弄成0星了,我的金卡和金币都花的剩下几文钱了。

  因为常泡论坛,我第一反应就是在成吉思汗官方论坛的【客服反馈】版块中提交了《GM请进,我的账号被盗用》的反馈信息, 时间是2009年11月21日16:59.

  当时值班的实习GM小米在我发帖3分钟以后就了我回复. 按照GM指示我把帐号、游戏大区、服务器、角色名称、以及需要恢复到的时间在官方客服中心在线客服平台进行提交.

图片一: 官方客服中心在线客服平台界面

图片二: 进入官方网站--客服中心--在线客服--我要提问,需要人工解决

图片三: 问题提交的界面

图片四: 提交问题以后,可以查看”我的问题”处理的状体, 如果官方有恢复就会显示”已解决”, 如果你提交问题后, 官方没有没有回复,就会显示”处理中”

图片五: 解决问题的详细过程。这里要表扬一下官方的高效。我的第一次问题提交不久, 官方就进行了回复. 当时的时间是2009年11月21日18点13分。到后来问题解决的时间是2009年11月23日20点02分, 整个过程的处理不超过50小时。这个期间应了那句老话, 最珍贵的东西不是拥有,而是失去.

  我知道失去的帐号还能找回来,但是这个过程很是煎熬. 努力的看NBA,去欣赏科比的表演; 耐着性子去公园看老头儿们下象棋, 当他们半天都举棋不定的时候, 我就偷偷溜开,又去看别人打”拖拉机”, 看着4副扑克牌堆成小山一样, 又像沙漏一样慢慢的消耗; 而后又做到广场边的休闲板凳上看一群初中高中模样的人在狂热的斗牛…..

  而我还是显得百无聊赖.

  无聊的时候跑到论坛发了帖子 <<帐号被盗, 放假两周>>,来发泄自己郁闷却又无可奈何的心情. 结果没有想到因祸得福, 论坛的一堆兄弟朋友都来安慰我.(ID排名不分先后: 伊米 redless, ly423426919, 永恒丿灬玉玺, 屠城之狼, caiyulei2009, 盗墓者,  苦瓜VS小叶,  absulatezero80,  相濡以沫,  qiu4017238, 小MM, jiejiegaosheng, cjsh0wsycy). 真是祸兮福之所依, 福兮祸之所伏. 又可谓盗号无情人有情.

  在这里也特别感谢我们一代★天骄帮派的 东王黑太郎, 梦紫纤芊帮我保管我的非绑定物品,让我顺利完成了帐号恢复.

记者团天骄★晨曦2009年12月1日报道。

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